In dit artikel wordt het streven naar reflectieve, onderzoekende gesprekken met kwalitatief interviewen als methode belicht. Kwalitatief interviewen is van waarde in situaties waar het nodig is om diepgaande, rijke informatie op te halen, waarin je wil begrijpen wat er werkelijk speelt.
Samen met 6 andere experts schreven we mee aan een vaktechnische publicatie over Psychologische Veiligheid. Een onderwerp dat ons nauw aan het hart gaat, omdat het raakt aan het welzijn van het individue én de strategische prestaties van organisaties. In dit vaktechnische rapport beschrijven we waarom psychologische veiligheid een belangrijk strategisch thema voor organisaties is, waarom het niet mag ontbreken op de auditkalender en geven we praktische handvatten en voorbeelden over hoe dit onderwerp te auditen.
Vooral mensen van buiten het vakgebied associëren auditing doorgaans met een specifieke verschijningsvorm van toetsend onderzoek, of dat nu terecht is of niet. Kenmerkend voor dat type onderzoek is dat een praktijksituatie wordt geconfronteerd met een norm, om zo tot een oordeel te kunnen komen. Zo’n nogal beperkte en begrensde interpretatie van de auditprofessie doet natuurlijk geen recht aan de beroepspraktijk, waarin gelukkig vaak ook (en steeds meer) ruimte is voor heel andere typen onderzoek. Tegelijkertijd vormt dit beeld wel een mooi referentiepunt voor vragen, aan de hand waarvan een grensverkenning is uit te voeren in het domein van de sociale wetenschappen om (de beeldvorming rond) het vakgebied te verrijken.
Lean en agile hebben beide als hoeksteen het in de jaren zeventig revolutionaire ‘Toyotadenken’. Toch doen ‘we’ binnen de auditberoepsgroep deze al veel eerder ingezette ontwikkelingen in nieuwe zakken. Denk bijvoorbeeld aan een kort-cyclische auditplanning, het serieus nemen van opdrachtgeverschap of klantgerichtheid en het beter afbakenen van het onderzoeksobject.
Wat verstaan wij – internal auditors – maar vooral onze opdrachtgevers, onder audits en relevantie? Dat is niet slechts een woordenspel, de ideeën over relevantie worden sterk bepaald door de ideeën over auditing. Bovendien start werken aan relevantie met de vraag wie de beoogde afnemers zijn en wat onze opdrachtgevers aan kennis wensen.
Wat definieert de trusted advisor en hoe past deze rol in de auditfunctie? In dit vervolgartikel op ‘Wat is inzicht en wat moet je ermee?’ is te lezen wat het betekent om als trusted advisor te kunnen worden gezien.
